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MyChart是一种简单、安全、方便的方式来管理您的医疗保健.

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在您的移动设备上安装MyChart应用程序.

使用MyChart的好处

MyChart是安全的、易于使用的、免费的,并且可以从您的计算机或移动设备上工作. 以下是一些好处:

管理你的约会

访问家庭记录

获得测试和实验室结果

获得药物续杯

联系你的供应商

轻松地支付账单


MyChart常见问题

招生

什么是MyChart?

MyChart是一个安全的在线工具,可以让你与你的医生或医生联系,并管理你的健康. MyChart是私有和安全的, 你可以24小时通过你的电脑或移动设备访问. 它使您能够安全地使用互联网来帮助管理和接收有关您的健康状况的信息. 有了MyChart,你可以使用互联网来:

  • 管理您的约会-请求和安排约会或查看您过去和即将到来的约会的详细信息.
  • 在线查看您的医疗信息.
  • View test results sooner – no more waiting for a call or letter; get 你的 test results and read 你的 doctor’s comments online.
  • 管理你的药物.
  • 安全支付您的账单-审查您的10大信誉娱乐平台账单,并发送安全的在线支付.
  • 访问受信任的健康信息资源.
  • 与你的医生保持联系-从舒适的家里得到你的医疗问题的答案.
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使用MyChart需要付费吗?

MyChart是为10大信誉娱乐平台的病人提供的免费服务!

我怎么报名?
  1. 点击 在这里 注册一个免费的帐户.
  2. 向你的医生或办公室工作人员咨询如何建立你的MyChart账户.
  3. 请联系MyChart Support电话770-219-1963,为您的孩子或其他需要您照顾的人申请家庭访问.

需要一些帮助?
如果您需要访问MyChart的帮助, 请致电770-219-1963与MyChart Support HelpDesk联系, 星期一到星期五, 从7点.m. 四点半p.m.

如果我有进一步的问题,我应该联系谁?

如果您有任何问题,请致电770-219-1963与10大信誉娱乐平台的MyChart客户服务团队联系. 如果您愿意,您可以发电子邮件给10大信誉娱乐平台 MyChart.Support@已.com.

如果我的账户被锁定了怎么办?

要重新激活您的帐户,请发送电子邮件请求到 MyChart.Support@已.com 或致电10大信誉娱乐平台的MyChart客户支持(770)219-1963.

你的医疗记录

我什么时候可以在MyChart上看到我的测试结果?

使用MyChart,您可以在大多数测试结果可用时查看它们. 要知道,在您的医疗保健提供者有机会检查结果之前,您可能就会看到结果. 在您的提供者审查您的结果之后,您可能会看到其他注释和解释. 如果您对测试结果有任何疑问,请直接联系您的供应商办公室.

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如果我在MyChart上的某些健康信息不正确,我应该怎么办?

你的MyChart信息直接来自你的医疗服务提供者办公室和任何其他国家卫生服务机构的电子健康记录. 您的健康信息将在每次访问时在电子健康记录中进行审查和更新. 请您的医生或医生在您下次就诊时纠正任何不准确的信息.

如何直接向提供者发送消息?

下面的说明包括如何发送消息和发送附件给您的供应商.

  • 使用这个网站:登入你的MyChart帐户 mychart.已.com. 在主页上,您可以找到您的护理团队. 根据屏幕的大小,您可能需要向下滚动以找到护理团队部分. 通过单击提供者名称旁边的信封符号,找到您希望发送消息的提供者名称, 选择医疗问题的类型, 输入您的消息并单击发送.

提交附件:单击邮件底部的回形针添加附件,如图像或文档.

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  • 使用移动应用程序: 如果使用移动应用程序, select 消息>SEND A MESSAGE>select Medical Question>选择医疗问题的类型>choose the recipient you wish to message, 输入您的消息并单击发送.

提交附件:单击邮件底部的回形针添加附件,如图像或文档.

如果您在合理的时间内没有收到您的供应商的回复, 请致电您的医生办公室. 

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如果我给我的医生发了一条信息,我什么时候能得到回复?

你通常会在一到三个工作日内收到答复. 请注意,MyChart不应用于紧急情况. 如果是紧急情况,请拨打911;如果情况需要立即处理,请联系您的供应商办公室或医疗中心.

我如何下载我的医疗记录以便打印?
  • 登录到与打印机相连的设备上.
  • 单击“菜单”链接,在“我的记录”类别下找到“文档中心”.
  • 点击文档中心, 访问记录, 然后找到您希望打印的日期, 或者选择按日期范围打印的选项卡.
  • 在“下载我的记录”页面选择“下载”,单击“请求”.
  • 下载完成后,选择下载的记录并单击download以打开它.

如有问题或帮助,请致电MyChart支持电话770-219-1963. 

当我点击我的测试结果时,什么也没有显示出来. 为什么会这样?

纸质的化验结果可能会被扫描到你的医疗记录中. 扫描结果不能通过MyChart查看. 最好通过MyChart给你的医生发信息,讨论你可能对某个结果有什么疑问.

如何共享我的健康记录或就诊摘要?

MyChart允许您与任何帮助您提供医疗服务的人共享您的医疗记录. 使用“共享所有地方”功能来共享您的记录. Go to Menu > Share Everyw在这里 (in the Sharing section). 按“请求共享代码按钮”,输入收件人姓名. 只要收件人知道你的生日,并有权分享任何地方.史诗.Com,他或她将能够看到你的单次会议的记录.

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我的家庭MyChart

我可以在MyChart中查看孩子或家庭成员的健康记录吗?

是的. 这被称为代理访问,允许父母(或监护人)登录他们的个人MyChart账户,查看他们的孩子或家庭成员的健康记录. 您需要填写并签署代理同意书,并提供法定监护文件, 如果适用的话, 并通过电子邮件返回给 MyChart.Support@NGHS.com 或传真至770-219-2667. 如有疑问,请致电MyChart客户支持电话770-219-1963.

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为什么我再也看不到孩子的信息了?

当未成年人年满13岁时,MyChart中的隐私设置将会改变. 才能获得完全权限, 家长需要填写代理内容表格, 他们的孩子需要签署同意书. 如果您对此有疑问,请联系您孩子的医生办公室.

我可以从我的个人MyChart账户上询问关于家庭成员的问题吗?

No. MyChart提供直接访问 你的 个人健康记录. 关于另一个人的信息的通信将被放置在 你的 健康记录. 该信息将不会出现在正确的健康记录中,并可能危及医疗保健.

我的配偶和我可以共用一个MyChart账户吗?

No, 因为医疗信息的敏感性, 成年人必须建立自己的MyChart账户. 不过,配偶可以请求代理访问对方的账户.

如何更新COVID-19疫苗信息?

如果您接种了COVID-19疫苗,但它没有显示在“我的记录COVID-19”页面上, 您可以通过单击“更新”按钮从州注册表中检查更新. 如果没有看到更新按钮,请单击已完成疫苗旁边的向下箭头. MyChart将搜索各州免疫接种登记,以查找您的疫苗记录. 可以每8小时查询一次状态注册表.

如果国家免疫登记处没有返回任何信息, 您可以手动输入疫苗信息. 点击“输入疫苗接种信息”按钮,填写问卷. 你必须附上10大信誉娱乐平台的证明. 一旦你提交了问卷, 您的信息将由医疗保健团队成员进行验证和更新. 请留出72小时让您的信息被核实.

入学后

我忘记密码了. 我该怎么办??

点击登录页面上的“忘记密码”链接,可在线重置密码. 您也可以10大信誉娱乐平台的MyChart客户患者支持热线770-219-1963,要求新的, 安全的密码.

你能给我发一个新的激活码吗,因为我丢失了它,让它过期了,或者没有收到它?

10大信誉娱乐平台在 MyChart.Support@已.com10大信誉娱乐平台核实您的信息后,新的代码将通过美国邮政邮寄给您. 出于隐私考虑,10大信誉娱乐平台无法通过电子邮件向您发送新的激活码.

我可以在哪里更新个人资料(例如.g.、家庭地址、电子邮件或更改密码)?

登录到MyChart,从左边的菜单, 转到Preferences部分并选择适当的选项.

如何在MyChart中关闭无纸化账单以便邮寄纸质账单?

登录到MyChart后,单击菜单链接,在Billing类别下找到Billing Summary. 点击计费的总结>c点击“取消无纸化计费”链接.

我怎样付账?

通过以下步骤,您可以轻松地在MyChart中支付未支付的账单. Go to Menu > Billing Summary (in the Billing section) > 点击 the green “Pay now” button. 您可以选择“其他金额”选项,支付全部到期金额或部分账单. NGHS接受信用卡或直接从您的银行账户付款. 填写您的付款信息,然后点击“提交”按钮完成付款. 您还可以选择保存您的支付方式以备将来支付.

我如何申请补充药物?

如果您需要重新配药,请遵循以下步骤. Go to Menu > 药物 (in the My Record section). 点击绿色的“请求续药”按钮,然后点击你需要续药的药物旁边的方框. 您也可以选择“其他您想要配药的处方”选项,并在评论框中填写药物名称. 单击Next. 验证你的药物,并选择你想要的处方送到的药店. 请确保单击Submit按钮以完成请求.

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如何安排预约?

在MyChart上安排约会很简单. Start by going to Menu > Schedule an Appointment (in the Find Care section). 您可以通过选择一个特定的提供者或通过您需要看提供者的原因来开始这个过程. 您需要通过提供所请求的信息来完成每个步骤, 包括预约地点和时间, 您想要查看的提供者, 还有你来访的原因.

最后一步, “核实和进度”, 您将能够查看您输入的所有信息, 参观前须知, 钱数量, 还有提前预约的选项. 按下绿色的“预约”按钮,完成预约申请.

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如何查看即将到来的预约?

MyChart可以方便地跟踪您即将进行的约会和查看以前的访问记录和信息. Go to Menu > 访问 (in the My Record section). “未来”部分有你即将到来的约会. 如果你点击进入你未来的约会, 如果有更早的预约,你可以选择进入等候名单. 您还可以将该约会添加到您的日历中. “过去”部分包含您的就诊后总结和患者信息.  

技术问题

MyChart如何安全?

10大信誉娱乐平台非常注意确保您的健康信息是隐私和安全的. 信息的访问是通过安全激活码控制的, 个人用户名, 和密码. 用户可以控制自己的密码,没有密码就无法访问帐户. 与传统的电子邮件, 当您安全地登录到10大信誉娱乐平台的网站时,所有MyChart消息传递都完成了.

你们的隐私政策是什么?

MyChart由NGHS拥有和运营,完全符合联邦和州有关您隐私的法律. 您的姓名和电子邮件地址将与您的健康记录一样被谨慎和隐私对待,不会被NGHS出售或出租.

我退出了MyChart,发生了什么?

10大信誉娱乐平台的目标是保护您信息的隐私和安全,并建议您退出MyChart会话,如果您需要离开您的电脑,即使是很短的一段时间. 确保您的隐私和安全, 如果您的键盘闲置15分钟或更长时间,10大信誉娱乐平台将自动注销您的MyChart.

我的激活码不起作用. 我该怎么办??

为你的安全, 您的激活码在14天后到期,并在您第一次使用它后不再有效. 如果你还有问题, 请致电10大信誉娱乐平台的MyChart客户支持团队,电话:770-219-1963或发邮件至 MyChart.Support@已.com.

我没有收到我的验证码通过电子邮件和/或短信登录到我的帐户. 我该怎么办?
  • 电子邮件:如果您没有收到您的电子邮件验证,请检查您的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹. 
  • 文本:如果您没有收到文本验证,请发送短信至622-622,并提示“NGHS MYC”。. 返回MyChart,点击重发代码链接. 然后你应该从这个号码收到一个文本验证码.


 如有问题或帮助,请致电MyChart支持电话770-219-1963. 

如何关闭双因素身份验证?

从网站:

Navigate to MENU > SECURITY SETTINGS, 点击红色按钮上面写着, “关闭两步验证”并输入你的MyChart密码. 输入6位的验证码.

来自移动应用程序:

Navigate to MENU > ACCOUNT SETTINGS, 切换蓝色按钮“两步验证”,并输入您的MyChart密码. 输入6位的验证码.

还没有登录? 同时,保护您的健康信息是一个高度优先事项, 您可以通过点击设置两步验证页面底部的蓝色链接关闭两步验证.

如何关闭或限制来自MyChart的通知?

管理如何接收特定类型信息的通知(例如, 提醒你即将到来的约会)登录到你的MyChart账户, then go to Menu > Communication Preferences. 您可以选择电子邮件、短信、电话或U.S. 每种通知类型的邮政邮件. 一定要点击“保存更改”按钮. 你也可以通过点击蓝色链接来选择退出所有的短信, “选择退出所有文本通知”在屏幕右侧.

To manage push notifications on 你的 phone, go to Menu > Account Settings in the MyChart app. 通过按“通知”旁边的按钮来打开或关闭通知.

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使用MyChart需要什么?

您需要访问一台连接到互联网的计算机或移动设备,并使用最新的浏览器(如Edge, 铬, 火狐, 或Safari). 你也可以在移动设备上使用MyChart移动应用程序.

我有多个MyChart账户. 我如何将它们连接在一起?

如果你在其他医疗机构工作过, 你就可以在MyChart中查看医疗记录的信息. 你可能听说过这个功能被称为Happy Together. 这包括来自其他组织的信息,例如:

  • 过敏
  • 护理团队
  • 健康问题
  • 药物
  • 消息
  • 测试结果
  • 访问

要查看此信息,您必须链接您的帐户. 看看10大信誉娱乐平台 视频教程如何做到这一点.

我如何删除我的帐户?
  • 您可以通过联系MyChart客户支持(770)219-1963,要求10大信誉娱乐平台停用您的帐户.
  • 在网站上,从安全设置活动访问帐户去激活页面.
  • 在10版的移动应用上.1或更高,从帐户设置活动中访问帐户去激活页面.